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Dicionário de Customer Success: Revisado e Atualizado

Entenda e use corretamente os termos mais utilizados em Customer Success – conceitos básicos, métricas e KPIs e várias expressões comuns em times de sucesso do cliente.

Formato: PDF

PDF – Palestra – Como criar seu primeiro dashboard de Customer Success

Estrutura básica e dicas para líderes de CS construirem uma primeira versão estruturada de um dashboard de Sucesso do Cliente.