Sobre

Somos um projeto com o objetivo de democratizar e profissionalizar a disciplina de Customer Success.

Democratizar porque o Sucesso do Cliente como centro das tomadas de decisões ainda é uma prática pouco conhecida pelas organizações, e é importante para o mercado formar e informar mais profissionais no tema. 

Profissionalizar porque na mesma velocidade com que se desenvolve, existe cada vez mais ruído sobre o que é Sucesso do Cliente como área de conhecimento. Ainda há pouca curadoria de conteúdo e referências de mercado e cada vez essa disciplina é tudo – e portanto não é nada. 

Neste site e em nossos outros canais você vai encontrar conteúdo e materiais de qualidade sobre a disciplina de Customer Success, com bastante foco em “como fazer” mais do que “por que fazer”.

Nosso mindset é o cliente, portanto dedicamos nosso conteúdo exatamente ao sucesso dele: você leitor.

Aproveite.